無論在哪個平臺開店，異常退款一直是讓賣家們最煩惱的問題之一。雖然這樣的買家不多，但即便是只有一兩個，對賣家的影響還是很大的，店鋪運營也會受到影響?？赡苓€有不少淘寶賣家不知道異常退款有哪些場景，遇到的話又不知道怎么處理，就要好好看看下面的內容了。
淘寶異常退款有哪些場景?
1、買家表示未收到貨，但實際已收到貨，買家發起僅退款
買家已收到貨物后未和商家協商一致申請僅退款(特殊類目除外)。
2、買家使用虛假憑證申請退款
買家使用從網絡等他處搜到的圖片，對自己的訂單提出商品問題并申請退款。
3、買家使用錯誤或重復物流單號申請退貨
買家提供的退貨單號長時間無攬件、無跟蹤記錄，或買家重復使用某單號退貨。
4、買家退貨kong包
買家退貨寄回的包裹為kong包或信封件。
淘寶異常退款如何處理?
各位淘寶賣家如果遇到上述4中異常退款場景的話，可以先跟買家進行溝通，若溝通過程中確認退款過程存在異常行為，可以拒絕買家的不合理訴求，同時準備好相應的判斷憑證到【規蜜】處投訴。投訴一旦成立，商家可同步身親小二介入，讓平臺來幫忙處理糾紛退款。
同時規蜜也會剔除這筆退款在店鋪的售后指標，避免影響店鋪的后續經營。
各位淘寶賣家遇到讓自己利益受損的情況，一定要及時處理，向平臺進行投訴，否則還會讓惡意買家更加囂張，自己及更多賣家受到侵害，影響店鋪運營!好啦!今天的內容就介紹完啦，謝謝大家的觀看，希望小編的分享對大家有所幫助!感興趣的朋友們可以選擇關注淘寶裝修網,尋找自己想知道的內容文章進行閱讀!
