當客戶瀏覽我們網店的時候,看到的詳情頁圖片是最直觀的展示。如果說,主圖是網店裝修效果的第一眼印象,那么詳情頁決定了客戶是否想繼續了解產品并促成交易。
如今想要在淘寶闖出一片天,已經不能簡單憑借超低價格來贏得市場,客戶從對價格的追求逐漸將注意力放在產品自身,對于產品功能的需求和產品品質的追求,就需要我們賣家對產品自身有足夠了解,并在主圖和詳情頁制作時對客戶所關注的賣點加以體現。
通過一個強有力的主圖將客戶吸引到產品詳情頁中,意味著我們邁出成功的第一步,接下來就要用一個有理有據,有顏又給力的詳情頁來催化客戶的購買欲望,促成下單了。
想象很美好,可是現實卻是很殘酷??赡苡行┵u家會發現,自己絞盡腦汁做出來的自認為很滿意的詳情圖卻不能達到預期的效果,甚至還拉低店鋪轉化率。是什么原因所造成的?接下來,淘寶裝修網小編為大家總結在詳情頁設計中那些容易被我們忽略的坑。
01、盲目模仿
這是很多新手賣家經常會踩到的一個坑。通常我們在詳情頁設計時,會找同類目的競爭對手做一下對比,提煉出好的地方來模仿學習,而作為新手賣家,對于店鋪定位和客戶人群不夠了解,很容易就會將熱門店鋪的詳情頁抄襲過來使用。
由于每個店鋪有自己的店鋪定位,加上店鋪間產品和消費人群存在差距,這就要求我們在制作詳情頁時要根據自己客戶人群定位進行設計,而不是盲目找到一家熱門店鋪將人家的賣點和結構抄襲過來使用。
可能有些賣家會發現,即使自己的產品詳情頁模仿大賣家做的高大上,但依舊得不到很好的轉化。這里的道理其實很簡單,我們所具備的大店鋪都具備,我們所不具備的質量保障和售后等大店鋪也都具備,一味的模仿抄襲只會讓自己店鋪看起來更LOW,甚至會導致違規受罰。
因此,要做出屬于自己的詳情頁,就要先做好自己店鋪的定位,再分析比對大店鋪的優缺點,取其精華,并根據自身的優勢和兩點,表現差異化個性化的東西,這樣才能獨樹一幟。對于照片的拍攝,我們也應該針對自己店鋪的定位,選擇適合的環境和背景。服裝類的詳情頁照片可以通過人群定位選擇適合的模特和妝容。
02、專業術語堆積,找不出重點
有些類目的商品中標簽是非常明顯的,也沒有任何順序和邏輯,甚至連文字說明都沒有,直接上來就是各種細節圖,不管是正面、反面、側面,還是各種顏色和款式,各種模特展示圖,都堆積起來。不可否認的是,這樣的設計在個別類目中的個別商品真的可以賣爆,畢竟這樣能成功的商品更多的是商品本身優勢比較明顯,但是對于大多數商品來說,使用這樣的詳情頁注定是失敗的。
還有一些賣家小伙伴為了凸顯產品的差異化,會在賣點描述中加入一些專業術語,以為這樣會讓消費者覺得自家店鋪更為專業。其實真的是這樣的嗎?
大部分的消費者都是普通人,對于你的專業術語都不了解,如果你加入過多的專業術語,會增加目標客戶的理解成本,也就不難理解他們為什么不會停留過久的原因了。因此我們在賣點描述時要站在消費者的角度去想,他為什么會買這個產品,買這個產品之后想得到的結果。描述賣點要簡單明了,讓消費者一目了然。
因此我們在賣點描述時要站在消費者的角度去想,他為什么會買這個產品,買這個產品之后想得到的結果。描述賣點要簡單明了,讓消費者一目了然。同時要在詳情頁中加入適當的文案說明,將產品的賣點和優勢更清晰的展示出來,還能提高用戶的停留時間,對增加瀏覽深度有很大幫助。
03、忽視無線端重要性
在設計詳情頁時,很多人往往會在設計詳情頁時,會覺得做無線端詳情頁是件可有可無的事情,直接就將PC端詳情頁轉變成無線端,因此經常會造成直接從PC端詳情頁轉變成無線端后,在PC端中正常顯示的圖文換成在無線端小屏幕的情況觀看圖片,此時的文字會變得小得根本看不見,或者勉強看得見,但看著極不舒服,而且大多數人也不會放大圖片去看,所以注定你這個圖在無線端是失敗的。而且當我們遇到對產品感興趣的客戶,當他們努力看詳情頁文字未果之后或許會感到很郁悶,從而轉看其他產品,使得我們的跳失率增加。
想要既能很好展現產品賣點,又能增加客戶閱讀舒適度,就需要我們花點心思按照無線端的標準重新優化一下圖片就可以,將產品詳情頁中的文案再簡練點,文字設計再大一些,方便轉化為無線端后可以很好設別。如果覺得重新設計過于麻煩,也可以使用第三方軟件直接生成手機詳情頁。
04、詳情頁長度過長,加載速度過慢
很多賣家小伙伴在制作詳情圖時,總怕自己的賣點還沒展示完就結束了,于是就把詳情頁做得很長,生怕賣家會看不到,想讓訪客停留時間延長并能提高轉化率。這種情況常見在一些新手賣家身上,覺得要是不把自己的寶貝賣點全都放進去就很吃虧的樣子,結果詳情圖只能越做越長了。
然而,這么長的詳情頁真的會有人去看嗎?要知道,這么長的詳情頁很容易造成圖片加載過慢,同時也在消耗客戶的耐心。因此,我們在設計詳情頁時并不是圖片越多就越好,圖片過多容易導致加載速度變慢,潛在客戶會因等待時間過長而離開,反而降低了轉化率。
05、廣告堆積
除了產品的詳細介紹外,詳情頁中還會出現了一部分店鋪廣告和關聯產品推薦,但這并不意味著我們就可以把店鋪的活動海報或者其他廣告都大量堆積到詳情頁中。要明確一點,客戶首先是被這款產品所吸引才會點擊瀏覽,他們最為關心的是這款寶貝本身而不是為了看大量廣告。
關聯推薦到底有沒有必要做呢?不同的情況需要不同的處理方式。比如您的產品是服飾類目的。進行關聯,會增加瀏覽時間,但是要注意不建議進行太多的關聯。一般設置1-4個關聯是比較合適的。網店裝修的頁和產品如果過多,顧客會失去耐心,反而降低了轉化率。